Key Success Program : la clé de votre réussite.
Un soutien à 360° de notre équipe officielle de gestionnaires de compte. Recevez un soutien exclusif personnalisé pour les besoins de votre entreprise, fourni directement par l’équipe italienne d’Alibaba.com.
Demandez une consultation gratuite.Un gestionnaire de compte toujours à vos côtés.
Pourquoi adhérer au Key Success Program ?
Conseil du responsable des comptes clés
Gestionnaire de compte dédié
Vous aurez à votre disposition un gestionnaire de compte dédié qui vous aidera à créer votre présence en ligne avec des informations et des conseils personnalisés.Support complet
Le gestionnaire de compte (l'Account Manager) vous soutiendra à la fois pour les activités opérationnelles et stratégiques ainsi que pour la résolution des problèmes.
Offre personnalisée
Nous proposons plusieurs forfaits pour répondre à tous vos besoins. Le gestionnaire de compte peut vous aider dans la phase initiale ou vous accompagner dans la gestion à long terme de votre compte, des premiers mois aux années suivantes.
Support Opérationnel
Ce service apporte une solution rapide aux problèmes de gestion quotidiens, vous permettant de gagner du temps et d’obtenir les meilleurs résultats commerciaux. Nous nous occupons de :
Configurez votre compte
Configurez votre compte
Créez votre boutique en ligne et publiez vos produits.
Créez votre boutique en ligne et publiez vos produits.
Configurer et optimiser les campagnes de marketing.
Configurer et optimiser les campagnes de marketing.
Formation de haut niveau
- Vous serez invité à des rencontres de conseil individuel à 360 degrés
- Vous aurez accès à une série complète de cours de formation pour optimiser les performances sur la plateforme
- Vous aurez accès à un parcours de formation exclusif avec des experts du secteur numérique
Une solution personnalisable en fonction de vos besoins.
Support opérationnel
- Publication de produits
- Optimisation de produits
- Création de boutique en ligne (ordinateur & téléphone)
- Optimisation de moteurs de recherche
- Titre & configuration de mots clés
- Gestion de vitrines
Support stratégique
- Diagnostic de compte
- Rapport de performance
- Conseil numérique
- Formation dédiée
- Soutien individuel
Support avancé
- Configuration de KWA et conseil
- Formation personnalisée à la gestion des demandes clients
- Formation personnalisée aux demandes de devis
- Conseil en gestion des demandes commerciales
Découvrez les forfaits disponibles.
Forfait de base
Ce package offre un soutien stratégique et opérationnel aux entreprises dans leurs premiers mois sur Alibaba.comNotre gestionnaire de compte vous aidera à créer votre présence en ligne et vous soutiendra pour acquérir toutes les compétences techniques nécessaires, avec lesquelles même après la fin de la phase d’intégration, vous serez en mesure de gérer votre compte de manière autonome.
3 Mois
Forfait Standard
Le service est conçu pour les entreprises qui ont besoin d’un soutien dans la gestion quotidienne de leur compte et qui visent à améliorer les performances grâce à tous les outils techniques prévus par la plateforme.L’accent est mis sur le conseil en gestion des opportunités commerciales potentielles et, grâce à une série d’analyses spécifiques et constantes du compte, pour identifier et suggérer des améliorations.
12 Mois
Forfait premium
Le Service Premium vise à fournir : un support opérationnel pendant la phase de démarrage, des conseils et un accompagnement constant sur la façon d’utiliser pleinement tous les outils fournis par la plateforme. Grâce à un coaching constant, l’entreprise recevra tout le soutien nécessaire dès les premières étapes de la configuration du compte, jusqu’à l’utilisation d’outils plus avancés tels que les campagnes de marketing de mots-clés et le livestreaming.
12 Mois
Basique
Standard
Premium
Prix
Formation dédiée
Formation à 360° pour améliorer les performances sur la plateforme.
Diagnostic pour la configuration du compte
Évaluation initiale personnalisée pour identifier les contenus à insérer sur la plateforme. Formation personnalisée pour les demandes d'achat directes.
Guide individuelle pour une utilisation optimale des demandes d'achat directes et des messages instantanés. Support personnalisé RFQ
Mise en place d'une demande de devis pour identifier les meilleures opportunités commerciales. Rapport de performance (mensuel)
Analyse des performances avec des détails sur les KPI à atteindre pour le Star Rating.
Diagnostic de compte (mensuel)
Présentation sur mesure de la tendance du profil et des suggestions d'actions à entreprendre pour améliorer les performances. Présentation des nouvelles initiatives d'Alibaba.com. Publicité par mots-clés : conseil dédié (sur demande)
Conseil personnalisé sur la meilleure utilisation, la configuration et la gestion des campagnes marketing. Services à valeur ajoutée gratuits (gérés par des tiers)
Création de magasin en ligne (ordinateur de bureau et mobile)
Création de contenus graphiques pour mettre en valeur les points forts de l'entreprise et de ses produits. Mise à jour de la boutique en ligne
Tous les 4 mois, le contenu de la boutique en ligne sur Alibaba.com sera mis à jour. Jusqu'à 100 produits premium.
Création de pages produit de qualité. Jusqu'à 200 produits premium.
Création de pages produit de qualité. Optimisation SEO
Tous les 3 mois, les titres et les mots-clés seront optimisés dans le but d'améliorer la visibilité des produits publiés sur Alibaba.com. Mise en place de la vitrine
Guide personnalisée sur la façon de configurer et de gérer au mieux les produits dans la boutique en ligne. 
Forfait Light 3 mois
Le service est conçu pour les entreprises matures qui souhaitent un soutien supplémentaire dans la gestion des activités quotidiennes sur la plateforme et qui veulent améliorer les performances grâce à des outils techniques tels que KWA, RFQ, Inquires, etc.Pendant 3 mois, le client recevra une formation personnalisée et constante.
3 Mois
Forfait léger de 6 mois
Le service est conçu pour les entreprises matures qui souhaitent un soutien supplémentaire dans la gestion des activités quotidiennes sur la plateforme et qui veulent améliorer les performances grâce à des outils techniques tels que KWA, RFQ, Inquires, etc. Pendant 6 mois, le client recevra une formation personnalisée et constante.
6 Mois
Pacchetto Plus
Le service est idéalement conçu pour les entreprises matures qui souhaitent un soutien supplémentaire dans la gestion des activités quotidiennes sur la plateforme et qui veulent améliorer les performances grâce à des outils techniques tels que KWA, RFQ, Inquires, etc. Ils recevront également des conseils dédiés de la part du Chargé de compte sur l’optimisation des produits.
12 Mois
Léger 3 mois
Léger 6 mois
Plus
Prix
Formation dédiée